尊敬的校园网及智能卡用户：
为做好假期各项工作，保障学校科研、工作秩序的正常稳定运行，信息化中心假期安排如下：
1、智能卡补卡及相关业务。业务办理地点后勤服务大厅；退卡业务涉及财务退费业务，假期不予办理；挂失、解挂及圈存业务可在圈存机上自行办理；挂失及消费查询业务可通过e江南->生活类->我的智能卡进入自助查询平台自行办理。
2、e江南密码重置。请通过个人校内邮箱按照如下格式提交相关上信息至中心服务邮箱netser@jiangnan.edu.cn。
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学生学号/教师工号（同e江南账号）：
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姓名：
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学院/部门：
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身份证号码：
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联系电话：
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所需办理的业务：
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网络故障报修及实名认证账号（VPN账号）密码重置。请通过e江南->生活类->后勤服务网->网络故障报修->我要报修提交，中心审核后于两个工作日内给予处理及反馈。
3、寒假期间校园网主干设备及服务器正常运行，宿舍网络24小时开放。
4、如有问题咨询，可在中心值班时间联系我们。
校园网络联系电话： 85912032（12032）
校园智能卡联系电话：85910602（10602）
5、寒假期间网络值班日期为每周一、四，后勤服务大厅值班时间为每周一、三，其中2月8日、10日和11日为春节放假将不安排值班，具体时间安排为：
上午 08：30-11：30
下午 13：30-16：00
同时，中心专门成立应急抢修小组，对于校园网主干设备故障进行应急抢修。若用户发现区域性网络故障可及时与应急抢修小组联系。抢修联系人：丁盛，电话85912032。
祝各位老师和同学们假期愉快，身体健康，阖家幸福！
信息化建设与管理中心
2016年01月08日
