尊敬的校园网及智能卡用户：

为做好假期各项工作，保障学校科研、工作秩序的正常稳定运行，信息化中心假期安排如下：

1、智能卡补卡及相关业务。业务办理地点后勤服务大厅；退卡业务涉及财务退费业务，假期不予办理；挂失、解挂及圈存业务可在圈存机上自行办理；挂失及消费查询业务可通过e江南->生活类->我的智能卡进入自助查询平台自行办理。

2、e江南密码重置：请通过个人校内邮箱提交相关信息（学生学号/教师工号（同e江南账号）、姓名、学院/部门、身份证号码、联系电话）至中心服务邮箱netser@jiangnan.edu.cn；

密码重置及开户申请（VPN服务：教职工、研究生、至善学生已统一开通，无需单独申请，账号密码即为校园网账号密码。）：请通过e江南->事务类->网上办事大厅提交相关申请；

网络故障报修：请通过e江南->生活类->后勤服务网->网络故障报修->我要报修提交。

中心收到申请并审核后于两个工作日内给予处理及反馈。

3、暑假期间校园网主干设备及服务器正常运行，宿舍网络24小时开放。

4、如有问题咨询，可在中心值班时间联系我们。

校园网络联系电话： 85912032（12032）

校园智能卡联系电话：85910602（10602）

5、暑假期间网络在7月4日-24日招生期间每天值班，7月25日开始为每周一、三、五，后勤服务大厅值班时间为每周一、五，具体时间安排为：

上午 08：30-11：30

下午 13：30-16：00

同时，中心专门成立应急抢修小组，对于校园网主干设备故障进行应急抢修。若用户发现区域性网络故障可及时与应急抢修小组联系。抢修联系人：丁盛，电话13511641008。

信息化建设与管理中心

2016年07月02日