-- 网络巡查2 --

-- 网络巡查 --

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在春意盎然的四月天，以“师生为重，服务为先”为理念的优质服务月活动进行的如火如荼。本着提高校园网络品质为目的，信息化建设与管理中心在优质服务月期间开展校园网络巡查，网络自助办理等服务项目。

信息化建设与管理中心历经近两个月的校园网络及设备的巡查，截止到目前为止，对全校教学区楼宇包括行政楼、国家重点实验室、工程中心、实训中心以及各学院楼宇，近六百多个房间进行了巡查。巡查内容包括询问网络情况，查看接入设备，优化网络设置，解答使用疑问，提出整改意见等。针对全校教学区，范围广、数量多的特点，中心老师几乎全部参与，并连勤工助学的学生也一同进行巡查，力保圆满完成巡查任务。通过巡查，纠正了用户不规范的网络接入方式，以及没有通报中心的部门局域网改动，从而排除了网络运行的症结。经电话回访，用户普遍反映，上网速度得到明显的提高，网络的稳定性也得到了极大的改善，对于中心的上门服务表示了充分的肯定，希望能够常态化。此外，中心为进一步提升服务质量，提高服务效率，新增了网上自助办理方式。学校师生无需亲自到服务大厅，只需通过自己的电子邮箱发送电子邮件即可办理相关业务。网络自助服务的开通得到了师生广泛的认可，被称为是“人性化”的改进。

通过这些提升服务质量的举措，充分体现了中心以师生为重的理念。信息化建设与管理中心在新的一年强化服务理念，以信息化技术服务于学生发展、服务于学校发展，力争大幅度提高我校信息化建设效率、信息化建设项目数以及信息化建设满意度。将优质服务月活动作为一个契机，强化服务意识，延续服务月精神，为优质数字化校园环境的建设提供强有力的支撑。（信息化建设与管理中心）