各位老师：

为保障学校科研、管理等工作的正常开展，信息化中心假期安排如下：

1、智能卡补卡及其他业务。推荐使用第一食堂(江南苑)自助补卡机自助补卡（仅限学生使用）。挂失、解挂及圈存业务可在圈存机上自行办理；挂失及消费查询业务可通过e江南->应用->校园智能卡进入自助查询平台自行办理；校园智能卡其他业务请至后勤服务大厅办理。其中退卡业务涉及财务退费，假期不予办理。

2、e江南密码重置。方式一：请点击e江南首页“忘记密码”，通过已绑定的手机号找回密码。方式二：通过个人校内邮箱提交相关信息（学生学号/教师工号、姓名、学院/部门、身份证号码、联系电话）至中心服务邮箱netser@jiangnan.edu.cn。

3、邮箱密码重置。方式一：请点击邮箱首页“忘记密码”，通过已绑定的手机号找回密码。方式二：通过e江南->邮箱密码重置提交申请；

4、网络故障报修：e江南->网络报修；

5、寒假期间校园网主干设备及服务器正常运行，宿舍网络24小时开放；

6、如有问题咨询，可在中心值班时间联系我们：

校园网络联系电话：85912032（82032）

校园智能卡联系电话：85910602（10602）

7、值班时间为周一、三、五，上午9:00-11:30，具体安排如下：

信息化建设与管理中心

2021年12月31日